1.1 Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Fabroro s.r.o.
IČO: 299 44 074
sídlo: Klatovská třída 1460/83, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 48948

E-mail: olivove-oleje@seznam.cz
Telefon: +420 721 390 475

(dále jen „správce“ nebo „my“)

1.2 Internetový obchod

Správce provozuje internetový obchod Zlato z Oliv na internetové adrese www.zlatozoliv.cz .

1.3 Odpovědnost za zpracování údajů

Jako provozovatel e-shopu určujeme účely a prostředky zpracování osobních údajů zákazníků a dalších osob, které s námi komunikují, a odpovídáme za jejich zpracování v rozsahu stanoveném právními předpisy.

V závislosti na tom, jak náš e-shop používáte, můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje.

2.1 Identifikační údaje

• jméno a příjmení,
• obchodní firma nebo název podnikatele,
• IČO a DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel.

2.2 Kontaktní údaje

• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• fakturační adresa,
• doručovací adresa.

2.3 Údaje o objednávkách

Zpracováváme údaje související s nákupem, zejména informace o:

• objednaném zboží,
• ceně a způsobu úhrady,
• zvoleném způsobu dopravy,
• stavu a historii objednávky,
• reklamacích,
• odstoupení od smlouvy,
• další komunikaci související s objednávkou.

2.4 Platební údaje

Můžeme zpracovávat údaje nezbytné pro identifikaci a evidenci platby, například údaj o zaplacení, částce, variabilním symbolu nebo identifikaci platební transakce.

Úplné údaje o platební kartě zpravidla nezpracováváme. Tyto údaje zpracovává příslušný poskytovatel platebních služeb.

2.5 Zákaznický účet

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme údaje potřebné k jeho založení, správě a využívání.

2.6 Technické údaje

Při používání e-shopu mohou být zpracovávány také technické informace, zejména:

• IP adresa,
• typ zařízení,
• typ a verze internetového prohlížeče,
• údaje o návštěvě webu,
• technické identifikátory,
• informace získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

3.1 Objednávka a kupní smlouva

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• přijetí a zpracování objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• přijetí a evidence platby,
• předání zásilky dopravci,
• doručení objednávky,
• komunikace se zákazníkem,
• řešení odstoupení od smlouvy,
• řešení reklamací a práv z vadného plnění.

3.2 Účetní a daňové povinnosti

Některé osobní údaje zpracováváme a uchováváme za účelem plnění povinností vyplývajících zejména z účetních, daňových a dalších právních předpisů.

3.3 Ochrana našich práv

Údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také za účelem ochrany našich práv a právních nároků, řešení sporů a prokazování splnění našich povinností.

3.4 Bezpečnost e-shopu

Technické údaje mohou být využívány pro zabezpečení e-shopu, prevenci zneužití, odhalování technických problémů a ochranu našich informačních systémů.

3.5 Zákaznický účet

Pokud používáte zákaznický účet, zpracováváme příslušné údaje za účelem jeho provozu a poskytování funkcí spojených s registrací.

3.6 Obchodní sdělení

Pokud nám to umožňují právní předpisy, můžeme zákazníkům zasílat obchodní sdělení týkající se našich obdobných výrobků a služeb.

Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout, zejména prostřednictvím odhlašovacího odkazu v e-mailu nebo kontaktováním správce.

Pokud je pro určitou marketingovou komunikaci vyžadován souhlas, budeme ji provádět pouze na základě takového souhlasu.

3.7 Cookies a měření návštěvnosti

E-shop může používat technické, analytické a marketingové cookies a obdobné technologie.

Technické cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek, nákupního košíku, přihlášení, zabezpečení a dalších základních funkcí e-shopu.

Analytické, marketingové a jiné netechnické cookies používáme pouze v případě, že nám k tomu uživatel udělí příslušný souhlas prostřednictvím cookie lišty, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Souhlas s cookies lze následně změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na e-shopu.

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud pro jejich zpracování existuje odpovídající právní základ.

4.1 Plnění smlouvy

Údaje potřebné pro přijetí objednávky, uzavření kupní smlouvy, její plnění, platbu, dopravu, reklamace a související komunikaci zpracováváme zejména proto, že je jejich zpracování nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro provedení opatření před jejím uzavřením.

4.2 Plnění právních povinností

Účetní, daňové a další zákonem vyžadované údaje zpracováváme na základě plnění právních povinností správce.

4.3 Oprávněný zájem

Na základě oprávněného zájmu můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat osobní údaje zejména pro:

• ochranu a uplatňování právních nároků,
• zabezpečení e-shopu,
• prevenci podvodů a zneužití,
• základní interní statistiky,
• přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům, pokud jej právní předpisy umožňují.

4.4 Souhlas

V případech, kdy nelze zpracování založit na jiném právním základě, zpracováváme osobní údaje na základě vašeho souhlasu.

Typicky se může jednat například o určité marketingové aktivity nebo používání netechnických cookies.

Souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4.5 Poskytnutí údajů

Poskytnutí osobních údajů potřebných pro uzavření a plnění kupní smlouvy je smluvním požadavkem.

Bez poskytnutí údajů nezbytných pro zpracování objednávky nemůžeme objednávku řádně přijmout, vyřídit nebo doručit.

5.1 Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny nebo předány subjektům, které nám pomáhají s provozem e-shopu a plněním objednávek.

Může se jednat zejména o:

• provozovatele e-shopové platformy,
• poskytovatele hostingu a IT služeb,
• poskytovatele platebních služeb,
• banky,
• dopravce a provozovatele výdejních míst,
• účetní a daňové poradce,
• poskytovatele e-mailových služeb,
• poskytovatele marketingových nástrojů,
• poskytovatele analytických nástrojů,
• poskytovatele technického zabezpečení webu.

5.2 Shoptet

Internetový obchod Zlato z Oliv je provozován prostřednictvím platformy Shoptet.

Provozovatel této platformy může v souvislosti s technickým provozem e-shopu zpracovávat osobní údaje v rozsahu potřebném pro poskytování svých služeb.

5.3 Dopravci

Za účelem doručení zásilky předáváme zvolenému dopravci údaje potřebné pro její doručení, zejména:

• jméno a příjmení příjemce,
• doručovací adresu nebo zvolené výdejní místo,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• případně další údaje nezbytné pro dopravu.

5.4 Platební služby

Pokud využijete online platební metodu, mohou být potřebné údaje předány příslušnému poskytovateli platební služby za účelem zpracování platby.

5.5 Orgány veřejné moci

Osobní údaje můžeme poskytnout orgánům veřejné moci nebo jiným oprávněným osobám, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

5.6 Předávání mimo Evropskou unii

Někteří poskytovatelé technických, analytických nebo marketingových služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předávání dochází, dbáme na použití odpovídajícího právního mechanismu vyžadovaného právními předpisy, například rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného platného mechanismu.

5.7 Rozsah předávaných údajů

Jednotlivým příjemcům předáváme pouze osobní údaje, které jsou přiměřeně potřebné pro splnění konkrétního účelu.

6.1 Objednávky a smluvní vztah

Osobní údaje související s objednávkou zpracováváme po dobu potřebnou pro uzavření a plnění smlouvy.

Po skončení smluvního vztahu můžeme potřebné údaje uchovávat po dobu nezbytnou pro ochranu a uplatnění našich právních nároků.

6.2 Účetní a daňové dokumenty

Osobní údaje obsažené v účetních, daňových a jiných zákonem vyžadovaných dokumentech uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

6.3 Reklamace

Údaje související s reklamací nebo jiným uplatněním práv zákazníka uchováváme po dobu potřebnou pro její vyřízení a následně po dobu, po kterou mohou být v souvislosti s danou věcí uplatňovány právní nároky.

6.4 Zákaznický účet

Údaje spojené se zákaznickým účtem zpracováváme po dobu existence účtu, případně po další dobu, pokud je uchování některých údajů nutné z jiného právního důvodu.

6.5 Marketing

Údaje používané pro marketing zpracováváme po dobu, po kterou máme příslušný právní důvod.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, zpracováváme údaje nejdéle do odvolání souhlasu, není-li dán jiný právní důvod pro jejich další uchování.

6.6 Cookies

Doba uložení jednotlivých cookies závisí na jejich druhu a nastavení.

Podrobnější informace mohou být uvedeny v nastavení cookie lišty nebo v přehledu jednotlivých cookies používaných na e-shopu.

Za podmínek stanovených právními předpisy máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů zejména následující práva.

7.1 Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, také právo získat přístup k těmto údajům a souvisejícím informacím.

7.2 Právo na opravu

Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.

7.3 Právo na výmaz

Za podmínek stanovených GDPR máte právo požadovat výmaz osobních údajů.

Právo na výmaz není absolutní a nevztahuje se například na údaje, které musíme uchovávat z důvodu zákonné povinnosti nebo ochrany právních nároků.

7.4 Právo na omezení zpracování

V případech stanovených GDPR můžete požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

7.5 Právo na přenositelnost

Pokud jsou splněny zákonné podmínky, máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně požadovat jejich předání jinému správci.

7.6 Právo vznést námitku

Pokud osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování vznést námitku.

Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoli.

7.7 Odvolání souhlasu

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování prováděného před jeho odvoláním.

7.8 Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým úřadem v České republice je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Internetová adresa: uoou.gov.cz

7.9 Automatizované rozhodování

Nevyužíváme automatizované individuální rozhodování, které by vůči vám vyvolávalo právní účinky nebo vás obdobným způsobem významně ovlivňovalo, pokud u konkrétní služby není výslovně uvedeno jinak.

8.1 Jak nás kontaktovat

Pokud máte dotaz týkající se zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, můžete nás kontaktovat:

Fabroro s.r.o.
Klatovská třída 1460/83
Jižní Předměstí
301 00 Plzeň

E-mail: olivove-oleje@seznam.cz

Telefon: +420 721 390 475

8.2 Ověření totožnosti

Pokud budeme mít důvodné pochybnosti o totožnosti osoby, která uplatňuje právo týkající se osobních údajů, můžeme požádat o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k přiměřenému ověření totožnosti žadatele.

8.3 Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, zneužitím, ztrátou, poškozením, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

8.4 Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně měnit nebo aktualizovat, zejména v souvislosti se změnami právních předpisů, používaných služeb nebo fungování e-shopu.

Aktuální znění je vždy dostupné na internetových stránkách Zlato z Oliv.

8.5 Účinnost

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 12. 9. 2026.